Polityka Prywatności i Plików Cookies Sklepu Internetowego ZIZU
§ 1. Kto jest Administratorem Twoich danych?
Administratorem Twoich danych osobowych Justyna Zinek, z siedzibą ul. Słoneczny Stok 117, 35-213 Rzeszów, , NIP: 5170149301, REGON: 384964826, (dalej: „Administrator” lub „Sklep”).
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pisząc na adres e-mail: sklep@zizu.com.pl.
§ 2. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?
Twoje dane osobowe gromadzimy i przetwarzamy, ponieważ jest to niezbędne do prowadzenia Sklepu oraz obsługi Twoich zamówień. Dokładniej robimy to w następujących celach:
1. Realizacja zamówienia (zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży)
o Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
o Zakres danych: Imię i nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (np. NIP, nazwa firmy – jeśli kupujesz jako przedsiębiorca).
2. Księgowość i obowiązki podatkowe
o Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
o Zakres danych: Dane widniejące na fakturach i dokumentach księgowych.
3. Obsługa reklamacji i zwrotów
o Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z rękojmi/braku zgodności towaru z umową).
o Zakres danych: Imię i nazwisko, adres, dane dotyczące transakcji, ewentualnie numer rachunku bankowego.
4. Marketing bezpośredni (np. wysyłka newslettera)
o Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda).
o Zakres danych: Imię, adres e-mail.
5. Kontakt i odpowiedzi na Twoje wiadomości
o Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na budowaniu relacji z Klientem).
o Zakres danych: Imię, e-mail, numer telefonu (jeśli nam go podasz) oraz treść wiadomości.
§ 3. Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Nie trzymamy Twoich danych dłużej, niż to konieczne:
• Dane związane z zamówieniami i księgowością: Przechowujemy przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg przepisów księgowych).
• Dane niezbędne do obsługi roszczeń: Przechowujemy do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z zawartych umów sprzedaży.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter): Przechowujemy do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody.
• Dane z formularzy kontaktowych: Przechowujemy przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zamknięcia wątku rozmowy.
§ 4. Kto może być odbiorcą Twoich danych?
Aby Sklep mógł sprawnie funkcjonować i abyśmy mogli dostarczyć Ci zamówione rękodzieło, współpracujemy ze sprawdzonymi partnerami. Twoje dane mogą być przekazywane:
• Firma kurierskim i przewoźnikom (np. InPost, DPD) – w celu dostarczenia paczki.
• Operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU) – w celu przetworzenia płatności za zamówienie.
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne – w celu rozliczenia transakcji.
• Dostawcom usług IT i hostingu (np. dostawca serwera oparty na rozwiązaniach SEOHost / DirectAdmin).
Zapewniamy, że wszystkie te podmioty gwarantują odpowiednie standardy ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych.
§ 5. Jakie masz prawa?
W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych, RODO daje Ci szereg praw. W każdej chwili masz prawo do:
1. Dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii.
2. Sprostowania (poprawienia) swoich danych, jeśli są błędne lub nieaktualne.
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma już podstaw do ich przetwarzania.
4. Ograniczenia przetwarzania.
5. Przenoszenia danych do innego administratora.
6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (np. wypisanie się z newslettera), co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami na adres e-mail: [adres e-mail]. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
§ 6. Pliki Cookies (Ciasteczka)
1. Nasz Sklep zbiera w sposób automatyczny wyłącznie informacje zawarte w plikach cookies.
2. Pliki cookies to drobne pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie), które pomagają nam w sprawnym działaniu strony (np. pamiętanie zawartości koszyka, utrzymanie sesji po zalogowaniu).
3. Korzystamy z następujących rodzajów cookies:
o Niezbędne: wymagane do prawidłowego działania sklepu i złożenia zamówienia.
o Analityczne (opcjonalnie): pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. Google Analytics), co pozwala nam ulepszać nasz sklep.
4. Możesz samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Zablokowanie niezbędnych ciasteczek może jednak utrudnić lub uniemożliwić zrobienie zakupów.
§ 7. Postanowienia końcowe
1. Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (w tym certyfikat SSL dla strony [nazwa domeny]), zapobiegające dostępowi osób nieupoważnionych.
2. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w związku z rozwojem sklepu lub zmianami w przepisach prawa. O wszelkich zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej.